«Администратор салона красоты»

Одна из самых востребованных профессий сегодня – администратор. Пройдя курс «Управление предприятием сферы индустрии красоты и здоровья. Администратор» Вы сможете успешно работать по данной специальности в салонах красоты, медицинских, SPA и фитнес-центрах.

Курс рассчитан на 1 день занятий с 11.00 до 20.00 + стажировка в действующем салоне красоты (по желанию клиента). Помимо знаний в области управления персоналом, конфликтологии, ведения документации, методики продаж услуг и товара, технологии общения с клиентами Вы пройдете психологические тренинги (сервис, продажи), что станет еще одним Вашим конкурентным преимуществом при устройстве на работу. Мы готовим грамотных и успешных администраторов-управленцев.

___________

Содержание программы:

  • Классификация салонов красоты, соотнесение с уровнем сервиса
  • Сервис в салоне красоты
  • Управленческая структура салона красоты.
  • Роль и обязанности Администратора
  • Требования к внешнему виду, роль дресс кода.
  • Поведение на рабочем месте.
  • Контролирующая функция Администратора.
  • Построение отношений с коллегами (мастерами).
  • Технологическая карта услуг
  • Теория. методы и временые рамки оказания услуг.
  • Работа с ККМ, Ведение Кассовых документов. Работа с
    POS/терминалами
  • Ответственность.
  • Проверки салона красоты. Как встречать проверяющих.
  • Воспитание лояльности клиентов. Как удержать клиентов. (Построение
    работы с клиентской базой)
  • Телефонные переговоры
  • Работа в клиентами. Типы клиентов
  • Отработка практических навыков

___________

Длительность курса: 16 ак.ч. Стоимость курса: 6 000 руб.

РАСПИСАНИЕ ЗАНЯТИЙ. ДАТЫ

Top